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医患话真情|区二院医共体“三服务”走进工休座谈会

2019年05月22日

为牢固树立以患者为中心的发展思想,聚焦问题、破解难题,深入开展“三服务”活动,5月22日下午,区二院医共体党委书记褚江洪、总院党支部书记梁玲芝列席总院内二病区每月一次的工休座谈会,与患者话真情。

座谈会首先由区二院医共体总院内二病区护士长陈蓉通过PPT展示的形式,结合多年护理经验,用通俗易懂的语言,从病人的角度出发,就慢性病的标准与分类、发病的危险因素、造成的危害、如何预防慢性病及健康的生活方式等方面进行了科学普及,同时强调了规范治疗的重要性,希望病人提高依从性,坚持科学饮食、适量运动、情绪控制、合理用药等。

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现场授课

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分发宣传册

随后,褚江洪表示工休座谈会的目的是听取患者的声音,以便优化服务流程,为患者提供更好的医疗服务,希望病友们能多提出宝贵的意见。

现场,很多患者表示区二院医共体医护人员服务态度都很好,待病人像家人一样,同时大家分享了住院体验,对医共体服务流程上可提升之处提出了建议。大家你一言,我一语,笑声不断,不仅提出了不少好的建议,还拉近了医患之间、病友之间的感情。

医患一家亲不是说说而已,据悉,工休座谈会是区二院医共体改善医疗服务的一项重要举措,各病区坚持每个月召开一次座谈会,医患双方平等地坐在一起敞开心扉,让病人体验家的感觉,让疾病带来的痛苦变得不足为惧。