“您好，我是吴**的家属，之前办理了居家护理，我父亲的留置导尿管需要更换了，你们看能不能尽快安排医务人员过来帮忙更换一下？”
“好的，我这边先登记下，尽快给您安排。等安排好我们再电话联系您.....”
如何让老人不但老有所养，而且让许多高龄、失能老人都能得到精心的护理？
“居家护理”作为一种新的护理模式正在被普及，很多人都会问什么是居家护理？
其实很简单，居家护理就是指诊断明确、病情稳定但仍需医护人员继续提供护理服务，护士在有医嘱的前提下，直接到病人家中，提供连续的、系统的基本医疗护理服务。这种养老服务模式也受到了患者们的一致好评。
过去，老百姓到医院看病，挂号，交费，一大早就要排很长的队伍，楼上楼下来回跑，给患者也造成了极大的不便，为了给居民们提供更便捷、贴心的服务和帮助，路桥区第二人民医院医共体开展了“最多跑一次”的居家护理改革活动，于是，就有了开头一幕！
针对一些生活能力欠缺老人及久卧病床患者，区二院医共体组建专业医护人员队伍，上门提供一对一护理服务，服务内容包括更换鼻饲管、留置导尿管、膀胱造瘘管、PICC维护、血压血糖监测、卧床病人的防压疮指导以及氧气吸入指导等等。
护理过程中，医务人员常常关切的聆听老人们的心声，询问他们是否有不舒服的地方，并为其解答各种医疗护理方面的疑惑。如有需要，医护人员还可以帮助预约挂号，协助协调联系上级医院，尽己所能让他们少走冤枉路，最多跑一次。
无论酷暑还是寒冬，只要你们有所需求，我们使命必达。这些，就是居家护理最常做的事情。
据不完全统计，区二院医共体今年共办理了65例居家护理病例，上门服务200余次，此项服务让病人真正体会到其改革便利，反响非常热烈。
“居家护理服务的患者大多腿脚不方便，但是我们方便，用所学到的知识和能力去让患者真正体会到最多跑一次的改革魅力是我们的使命，也是居家护理服务的意义所在！我们很乐意去开展这项服务。”区二院医共体护理部工作人员表示。