规范护理行为 提高服务质量
我院举行护理核心制度考试
为进一步强化护理核心制度的落实，提高护理人员业务知识水平和服务质量，8月31日晚上6时，我院在门诊三楼会议室举行了护理核心制度考试。全院护理人员共109人参加。
护理核心制度是提高护理质量、确保护理安全的基本制度，是指导临床护理工作的核心，护理制度的掌握和落实是医院护理工作的重中之重。本次护理核心制度的考试，护理部要求每一位护理人员必须熟练掌握核心制度的内容，并在实际工作中注重每一个细节,认真、用心、细致地做好每一项护理操作，以确保科室护理质量和患者满意度不断提升,以减少护理差错和护理纠纷的发生。
经护理部批阅后，本次考试合格率为97.24%。对考试不及格人员,护理部及时分析原因,进行再次培训后补考。
通过此次考试强化了我院护理人员对核心制度的理解和掌握，对进一步规范护理行为，保障护理安全，提高服务质量，从而更好地为广大患者服务，具有重要的推动作用。
（罗剑）