“挂号排队，缴费排队，每次到医院看病都要陷入排队的恶性循环……”你是否也听过无数类似的抱怨。现在，路桥区第二人民医院门诊大厅也有可以挂号、缴费的“ATM”机了！
为进一步改善患者就医体验，减少挂号、缴费排队现象，提高门诊收费服务质量和效率。区二院自助服务终端在经过前期论证、试验以及开发后，7月初正式投入试运行。试运行期间，收费窗口排队人数明显减少。
自助服务终端启用后，持医院旧卡患者可以到收费窗口换新卡，然后凭社保卡、农保卡、就诊卡在自助机上挂号、缴费。医生开出检查、治疗等处方后，患者可在自助机上自助结算确认后，直接去相应科室做各种检查或领取药物。挂号、取号、缴费时，就诊卡没有钱怎么办？据了解，银联卡可直接为就诊卡充值，若没带卡或者遇到不会用卡的老年人，那么可用面值10元、20元、50元或100元纸币在机器上实现现金充值。无论办哪种手续，短短几十秒即可搞定，不必再到收费窗口反复排队。
据悉，自助服务终端目前还在进一步调试完善。同时，为了让患者更好更快地适应自助挂号缴费模式，门诊自助服务区会安排工作人员或志愿者进行操作引导，以便患者尽快感受到自助挂号就诊模式的便捷与高效。
院办 杨凌怡