我不会用手机啊，这个绿码什么的要怎么弄呀？
同志啊，请问中医的小罗医生今天上不上班？
小姑娘，这调查表上是什么字？年纪大了，什么都看不清了……
智能时代，越来越多的老年患者在医院面对各式各样的机器，变得手无足措，对他们来说就医已成为一大难题。
为尽快解决老年人运用智能技术困难的问题，提高医疗卫生服务质量和群众满意度，区二院医共体积极开展老年便利服务项目，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，力保为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
No. 01
预检分诊处，无智能机的老年人可以凭借有效身份证件登记、持纸质证明等代替健康码进入医院。
No. 02
门诊设立老年人优先窗口，挂号窗口也会提供一定数量的专家号源，满足不会网上预约挂号的老年人的需求。
No. 03
门诊大厅、检验科、放射科、药房前都安排了暖心志愿者，身穿红色小马甲的志愿者将引导患者们有效解决自助服务。
No. 04
门诊自助挂号机、收款窗口等多处通过“刷脸”支付，让老年患者少走几步，解决老年患者不会使用智能手机的问题。
No. 05
在门诊大厅设立一站式服务中心，为患者提供一站式服务，做到有问必答，有疑必解，有难必帮。
No. 06
老年患者可通过门诊导医台、电话预约（0576-89220555）等方式预约挂号，不会上网也不怕。
No. 07
门诊、急诊等多处设立轮椅租赁，有需要的人群可以租借轮椅，还设立了无障碍卫生间，并装有防跌倒装置。
No. 08
家属可通过关注“路桥区第二人民医院医共体”微信订阅号和“路桥二院医共体”微信服务号，输入父母的身份信息，代为查看近一个月内的检查检验报告。
订阅号
服务号
查询界面
No. 09
医院中药房专门设立中药代煎服务，代煎好的药物还能直接邮寄到家，大大方便了不会煎药、没时间煎药、行动不便的患者。
老吾老，以及人之老。当时代的潮流不断向前时，维护老年人的合法权益，帮助他们适应社会，更好地融入智能化生活，是我们应尽的职责。
区二院医共体也将不断加强爱老、尊老、助老的精神，创新服务措施，更好地解决老年人就医难的问题！